Bienvenue chez Prime Pet Zone ! Nous nous engageons à livrer vos accessoires pour animaux de compagnie préférés rapidement, en toute sécurité et de manière fiable. Veuillez lire attentivement notre politique d'expédition pour comprendre comment nous traitons et livrons vos commandes partout dans le monde.

📦 Traitement des commandes

• Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après vérification du paiement.

• Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

• Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre votre colis en temps réel.

🚚 Délais de livraison

• Livraison standard : 7 à 15 jours ouvrables

Veuillez noter : les délais de livraison peuvent varier légèrement pendant les vacances, les périodes de forte demande ou en raison de retards des transporteurs indépendants de notre volonté.

📍 Couverture de l'expédition

Nous expédions actuellement dans le monde entier.

💰 Tarifs d'expédition

• Les tarifs d'expédition standard sont calculés au moment du paiement en fonction du poids du colis et de la destination.
  

🔄 Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de Prime Pet Zone contenant vos informations de suivi. Vous pouvez suivre votre colis à tout moment via le lien du transporteur fourni.

🚫 Colis perdus ou retardés

Si votre colis est retardé ou perdu en transit, veuillez contacter notre équipe d'assistance à primepetzone@gmail.com. Nous travaillerons directement avec le transporteur pour résoudre le problème et nous assurer que vous receviez votre commande le plus rapidement possible.

📦 Adresse incorrecte

Veuillez vérifier attentivement vos informations d'expédition avant de soumettre votre commande. Prime Pet Zone n'est pas responsable des retards ou des pertes dus à des adresses incorrectes ou incomplètes fournies par le client.

Besoin d'aide ?

Si vous avez des questions concernant votre envoi, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à l'adresse suivante :
📧 primepetzone@gmail.com

Nous sommes là pour vous aider à ce que chaque commande arrive en toute sécurité chez vous.

Prime Pet Zone – Là où les animaux de compagnie rencontrent des soins de qualité supérieure 🐾